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            維保服務

            維保服務


            TEAMService,您身邊的維保專家

            定期維保和及時維修對于確保電梯、自動扶梯和自動人行步道在高峰期的正常運行十分重要。

            蒂森克虜伯電梯擅長以平穩、安全、現代化的方式輸送乘客,對此我們引以為傲。

            您的專業維保專家

            我們擁有保障乘客運輸所需的先進技術、優秀人才和專業培訓。

            我們以更智能、無壓力和系統化的方式提供維保服務,盡可能減少對您和建筑租戶的影響。

            更智能

            智能化工具使我們的工程師更好地保障設備的正常運行。

            無壓力

            我們的團隊知道如何解決您的設備維護問題。

            系統化

            訓練有素的工程師確保每次都能按時出色地完成工作。

            維保服務協議

            我們通過明確了解客戶的需求來提供維保服務解決方案。維保服務協議內容清晰、易于理解,您可以選擇滿足您需求的服務方案。

            有償全包維保合同

            有償全包維保合同立足于提供長期解決方案,它基本排除所有預算外的開支,提供使您的設備保持最佳狀態所需的人力和零部件。

            有償大包維保合同

            有償大包維保合同提供系統化的維保服務,包括更換所有次要部件。

            有償小包維保合同

            有償小包維保合同提供相對經濟的解決方案,確保系統化維護項目檢查的正常進行。

            零部件和維修

            快速提供更換所需的零部件

            通過蒂森克虜伯電梯全球網絡,我們為您提供最具成本效益、可靠節能的解決方案,延長電扶梯使用壽命。

            ITS:獨一無二的維保服務

            高效、先進、獨特

            蒂森克虜伯電梯持續提供全天候的卓越服務。全球技術服務(ITS)網絡匯集了公司全球專家的知識和經驗,可以為每一位維保技術員提供技術支持。

            從技術支持到零部件供應,ITS支持使我們可以在全球范圍內提供獨一無二的服務。

            與蒂森克虜伯電梯合作,您可以獲得:

            • 全球解決方案及本地支持
            • 快速故障排除和維修,實現更高的設備可用性
            • 多品牌控制器實現集成診斷功能
            • 電子備件目錄
            • 綜合數據和信息管理
            • 環保無紙工作流程

            為什么選擇ITS?

            我們了解電梯。

            ITS專家為我們的維保技術人員提供持續培訓。確保我們的技術人員熟悉所有電梯系統、最新技術和最佳解決方案,從而迅速解決各種類型的技術問題。

            我們化繁為簡。

            我們可以提供全面維保服務。我們提供一站式服務,可為各類電梯系統提供一流的技術保障。

            我們不斷前進。

            憑借ITS網絡,蒂森克虜伯電梯技術人員不斷加強對競爭對手設備的了解,熟悉最新的技術信息。

            我們使用尖端的診斷工具。

            ITS開發的診斷工具使我們的技術人員能夠迅速解決技術問題。通過利用公司內部開發的先進軟件,我們的維保技術人員可輕松處理電梯系統的各種問題。

            我們隨時待命。

            電梯每天24小時、每周7天不間斷運轉,這就是您需要24小時隨時待命的維保服務團隊的原因。在需要時,ITS工程師還會與當地的維保技術人員共同解決問題。

            我們快速更換零部件。

            ITS不僅擁有大量零部件庫存,還擁有一支高素質的維修技術員隊伍。從采購原裝部件到更換關鍵部件,我們可使您的電梯在最短時間內恢復運行。

            訪問我們的ITS系統

            我們誠邀您訪問我們獨特的ITS系統,親眼見證我們所提供的卓越維保服務。了解更多信息,請聯系蒂森克虜伯電梯分公司。

            通過我們全新的客戶門戶網站了解更多信息

            虛擬內容

            通過我們的在線客戶門戶網站,客戶可以訪問自身項目的所有已進行、正在進行和即將進行的設備維護信息,從而使客戶實時了解已完成的維保工作、設備狀態、即將執行的維保計劃和響應時間等。

            隨時查看設備信息

            維保事件 查看正在進行的維保事件:報告工具可以協助大樓管理者告知利益相關方事件進展情況。

            人員信息 查看即將前來的專家團隊、維保工程師的信息及其專業技能。

            設備位置 查看需要技術支持的設備位置,以當地語言查看設備24小時的運行和維保狀況。

            解決時間 查看問題得到解決的時間。

            出現故障時收到提醒,查看維保人員到達時間,并在所有故障修復后查看完整的歷史維保記錄。

            VIEW——實時現場運營系統

            我們知道,電梯和自動扶梯的安全可靠運行對于樓宇至關重要,因此我們使用實時現場運營系統VIEW來持續跟蹤維保服務情況。VIEW使我們能夠采取積極的應對措施,確保您的設備安全可靠。

            使用VIEW,我們會跟蹤對您而言最為重要的事項:

            可靠性

            • 跟蹤每部梯臺的服務頻次
            • 對一周內出現重復服務需求的梯臺進行跟蹤
            • 優先跟蹤停止服務梯臺

            響應時間

            • 對各個服務需求進行實時跟蹤
            • 在響應時間超標時出現警告標志


            一致性

            • 時刻跟蹤維保任務
            • 通過跟蹤最大限度地提高設備的可用性


            更新改造,我們能做的遠遠不止維修

            您的電梯外觀、運行狀況、呼梯響應速度以及發生故障的頻率——這些方面都會對您的建筑聲譽和市場價值產生有利或不利的影響。

            我們的更新改造服務可以幫助您在無需進行全面更換或大規模更新改造情況下,使您的設備始終處于最新狀態。

            無論您的設備使用了多久,我們量身定制的解決方案都能滿足您的需求,提高您的建筑價值。

            維保創新:革新未來維保方式

            我們的目標是大幅提高設備效率、使用時間和維保響應速度,以確保設備始終正常運行。通過推出依托物聯網技術的維保解決方案,如MAX和HoloLens,蒂森克虜伯正朝著數字化時代邁進并革新著行業電梯維保方式。

            MAX

            MAX

            是否有辦法減少電梯故障、加快服務速度,并提前了解電梯維修所需的費用?蒂森克虜伯電梯研發的業內首個實時、基于云端的預測性維保解決方案MAX使之成為了現實。作為數字時代的合作伙伴,我們的維保工程師利用MAX能夠提前解決設備問題,使其更好地為您服務。

            訪問我們的MAX微站,了解更多詳情。

            HoloLens

            將3D全息影像與現實世界相結合的微軟混合現實HoloLens設備,可使我們工程師的維保服務提高到一個新層次。利用HoloLens,維保工程師可在到達工作現場前通過虛擬影像查看和識別電梯故障,并且能在現場遠程讀取專家建議,從而大大節省工作時間,減輕工作壓力。

            神马第九影院